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濟(jì)南貝特電源有限公司

電話:0531-83287866

傳真:0531-82350939

地址:山東濟(jì)南市歷下區(qū) 華陽路21號高層次人才公寓3號樓109

網(wǎng)址:m.15219.cn

公司介紹

一、技術(shù)支持

 一、售前技術(shù)咨詢
貝特電源服務(wù)中心有多位從業(yè)經(jīng)驗超過10年的資深技術(shù)專家,專門為用戶提供專家級在線疑難解答。
貝特電源致力于為客戶提供全方位的專業(yè)電源管理服務(wù),針對客戶的具體需求提供完整的電源解決方案,完全滿足客戶的要求。
貝特電源服務(wù)熱線電話: 15165416160

二、技術(shù)培訓(xùn)

貝特承諾對用戶相關(guān)人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的集中免費培訓(xùn)

1)現(xiàn)場培訓(xùn):UPS操作界面講解,用戶現(xiàn)場提問,最終使用戶能夠做到開、關(guān)機(jī)操作及簡單異常情況分析處理程度。

2)安裝培訓(xùn):在設(shè)備初裝調(diào)試時免費提供技術(shù)培訓(xùn)

3)集中培訓(xùn):為使設(shè)備管理者更好的掌握UPS使用技術(shù),可以為用戶提供集中的培訓(xùn)。

三、技術(shù)支持

貝特電源將依據(jù)UPS設(shè)備采購合同需求的信息,以及客戶提供的設(shè)計圖紙,提供安裝解決方案。如有需要,貝特電源技術(shù)人員將到現(xiàn)場實地考察,并與客戶一同確定安裝方案。

確認(rèn)現(xiàn)場在承重、環(huán)境、布線等各方面已經(jīng)具備安裝條件的情況下,依據(jù)客戶的安裝調(diào)試日程表的進(jìn)程,貝特電源工程師到場,與客戶共同檢查到貨運輸質(zhì)量狀況,確認(rèn)到貨清單。
進(jìn)行主機(jī)及相關(guān)設(shè)備、蓄電池及電池柜進(jìn)場就位,配電線纜、電池線纜聯(lián)接等的安裝施工。安裝施工遵從國家相應(yīng)規(guī)范及貝特電源科技設(shè)備的安裝技術(shù)規(guī)范。
安裝完成后,依照驗收標(biāo)準(zhǔn),逐項做好驗收工作,經(jīng)客戶確認(rèn)簽訂“UPS產(chǎn)品安裝驗收報告” 。
依據(jù)方案要求做好現(xiàn)場培訓(xùn)工作,認(rèn)真講解、示范設(shè)備使用過程,確保使用者熟練操縱設(shè)備,具有一般故障判斷、排除能力。 

二、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

全國聯(lián)保
用戶在產(chǎn)品使用中,遇到任何問題,保證在24/48小時內(nèi)做出反應(yīng),提供及時和高質(zhì)量的維修服務(wù)。
購買本公司UPS和從本公司購買的蓄電池(用在本公司長延時UPS上)均可享有三年保修服務(wù)。
超過保修期的UPS,客戶仍可享受本公司完善的售后服務(wù)。

巡檢服務(wù)

貝特電源公司為所銷售的部分產(chǎn)品提供巡檢、保養(yǎng)服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場解決。

保修期的確認(rèn)

購機(jī)發(fā)票原件和機(jī)器S/N序列號一起構(gòu)成保修期確認(rèn)憑證。

送修服務(wù)

指用戶將機(jī)器送到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或服務(wù)商處進(jìn)行維修服務(wù)。

現(xiàn)場維修服務(wù)

指工程師到用戶機(jī)器所在地進(jìn)行維修服務(wù)。保修期內(nèi),對中大功率設(shè)備貝特電源公司提供免費上門維修服務(wù)。


公司保有產(chǎn)品保修承諾版本變更和解釋的權(quán)利,如有變更,以最新的版本為準(zhǔn)

具體機(jī)型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以隨機(jī)資料為準(zhǔn)。

24小時技術(shù)電話:15165416160